Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE KYVORA
Última actualización: 09/08/2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido/a a KYVORA.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la tienda online de KYVORA, así como la compra de los productos ofrecidos a través de nuestro sitio web.
Al acceder a nuestra tienda, navegar por ella o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Devoluciones y Reembolsos y Política de Envíos.
Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos que no utilices la tienda ni realices compras a través de ella.
KYVORA se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. La versión aplicable será la que esté publicada en el momento de realizar la compra.
2. INFORMACIÓN SOBRE KYVORA
KYVORA es una tienda online especializada en relojes y accesorios relacionados.
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos, devoluciones o estas condiciones, puedes contactar con nosotros en:
Email: claudiaglez102009@gmail.com
La información legal adicional de KYVORA se facilitará en los apartados correspondientes de la tienda y en la información legal disponible en el sitio web.
3. USO DE LA TIENDA
El usuario se compromete a utilizar la tienda de forma legal, responsable y de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
No está permitido utilizar la tienda para realizar actividades fraudulentas, ilegales o que puedan perjudicar a KYVORA, a otros usuarios o al funcionamiento del sitio web.
El usuario se compromete a proporcionar información correcta, completa y actualizada cuando sea necesario para realizar una compra.
4. PRODUCTOS
Intentamos mostrar nuestros productos, fotografías, colores, características y descripciones de la forma más precisa posible.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias entre la apariencia de un producto en pantalla y el producto físico debido a la configuración del dispositivo, la iluminación o las características de la pantalla utilizada.
Las fotografías, descripciones y características de los productos pueden actualizarse cuando sea necesario.
KYVORA se reserva el derecho de modificar, sustituir o retirar productos de la tienda, sin que ello afecte a los pedidos que ya hayan sido aceptados y confirmados.
5. PRECIOS
Todos los precios de los productos se mostrarán en la moneda indicada en la tienda en el momento de la compra.
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar en cualquier momento. El precio aplicable a una compra será el que aparezca en la tienda en el momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto.
Cuando resulte legalmente obligatorio, los precios mostrados incluirán los impuestos correspondientes.
Los posibles gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra cuando sean aplicables.
En caso de que se produzca un error evidente en el precio de un producto, KYVORA se reserva el derecho de corregir dicho error y, cuando corresponda legalmente, cancelar el pedido afectado y reembolsar íntegramente el importe abonado.
6. PEDIDOS
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos que desea adquirir, proporcionar la información solicitada y completar el proceso de pago.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.
La recepción de la confirmación del pedido no limita los derechos legales del consumidor.
KYVORA podrá rechazar o cancelar un pedido en circunstancias excepcionales, por ejemplo, cuando exista un error evidente en el precio, problemas de disponibilidad, sospecha razonable de fraude o imposibilidad de procesar el pedido.
Si un pedido es cancelado después de haberse efectuado el pago, se reembolsará el importe correspondiente.
7. MÉTODOS DE PAGO
Los métodos de pago disponibles aparecerán durante el proceso de compra.
El cliente garantiza que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
Los pagos son procesados mediante los proveedores de pago disponibles en Shopify y/o los correspondientes proveedores externos.
KYVORA no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el procesamiento del pago corresponde a un proveedor especializado.
8. ENVÍOS Y ENTREGA
KYVORA realiza ventas a clientes de diferentes países de Europa, siempre que el destino esté disponible durante el proceso de compra.
Las condiciones concretas de envío, costes y plazos estimados se indicarán en la Política de Envíos y, cuando corresponda, durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega pueden variar dependiendo del país de destino, la empresa de transporte, la disponibilidad del producto, periodos de alta demanda y otras circunstancias.
Los plazos indicados como estimados no deben interpretarse como una garantía de entrega en una fecha concreta, salvo que se haya indicado expresamente lo contrario.
No obstante, nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos que correspondan al consumidor en materia de entrega conforme a la legislación aplicable.
En caso de pérdida, daño o incidencia durante el transporte, KYVORA gestionará la situación de acuerdo con la legislación aplicable y con nuestra Política de Envíos.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Los consumidores de la Unión Europea disponen, con carácter general, de un derecho legal de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de indicar ningún motivo.
Además, KYVORA ofrece voluntariamente un plazo comercial de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, sujeto a las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
El ejercicio del derecho legal de desistimiento no supondrá ninguna penalización para el consumidor.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente cuando corresponda y siempre que KYVORA haya informado previamente de ello.
Las condiciones completas sobre devoluciones, reembolsos, productos dañados o defectuosos y gastos de devolución se encuentran en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
10. GARANTÍA LEGAL
Los productos vendidos a consumidores dentro de la Unión Europea están sujetos a la garantía legal que resulte aplicable en el país de residencia del consumidor.
Para productos nuevos, los consumidores de la Unión Europea cuentan, con carácter general, con una garantía legal mínima de dos años frente a faltas de conformidad, sin perjuicio de las normas nacionales que puedan proporcionar una protección adicional.
Si un producto presenta un defecto o no se corresponde con lo anunciado, el consumidor podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
La garantía legal no limita ni sustituye los derechos de los consumidores establecidos por la legislación aplicable.
11. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al que pediste, debes contactar con KYVORA lo antes posible en:
Te recomendamos proporcionar el número de pedido y fotografías o información que permitan identificar el problema.
KYVORA estudiará el caso y ofrecerá la solución que corresponda de acuerdo con la legislación aplicable.
12. REEMBOLSOS
Cuando corresponda realizar un reembolso, este se efectuará utilizando, en principio, el mismo método de pago utilizado para la compra.
En caso de desistimiento, el reembolso se realizará dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
KYVORA podrá esperar para realizar el reembolso hasta haber recibido los productos devueltos o hasta que el cliente proporcione una prueba de que los ha enviado, según cuál de estas circunstancias se produzca primero, cuando la legislación aplicable así lo permita.
El tiempo necesario para que el reembolso aparezca en la cuenta del cliente puede depender de su banco o proveedor de servicios de pago.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de la tienda online, incluyendo, entre otros, el nombre KYVORA, logotipo, textos, fotografías, imágenes, diseños, gráficos, vídeos, elementos visuales y demás contenidos, pertenece a KYVORA o a sus respectivos titulares y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar o utilizar comercialmente ningún contenido de la tienda sin autorización previa cuando esta sea necesaria.
14. ENLACES A TERCEROS
La tienda puede incluir enlaces o servicios proporcionados por terceros.
KYVORA no controla necesariamente el contenido, disponibilidad o funcionamiento de dichos sitios o servicios externos.
El acceso a sitios de terceros se realizará bajo la responsabilidad del usuario y estará sujeto a los términos y políticas de dichos terceros.
15. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB
Intentamos mantener la tienda disponible y funcionando correctamente, pero no podemos garantizar que el sitio esté disponible de forma ininterrumpida.
Podemos realizar trabajos de mantenimiento, actualizaciones o modificaciones que puedan afectar temporalmente al acceso a determinadas funciones.
Esto no afectará a los derechos legales de los consumidores.
16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Nada de estos Términos pretende excluir o limitar derechos, garantías o responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente.
KYVORA no será responsable de daños o pérdidas derivados de circunstancias que estén fuera de su control razonable, siempre dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
En cualquier caso, ninguna disposición de estos Términos limitará los derechos legales que correspondan al consumidor.
17. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
KYVORA podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en la tienda, productos, servicios, legislación o funcionamiento del negocio.
La versión vigente será la publicada en esta página.
Las modificaciones no afectarán a los pedidos realizados con anterioridad cuando ello perjudique los derechos legalmente adquiridos por el consumidor.
18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Estos Términos se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable.
Cuando el cliente sea consumidor, ninguna disposición de estos Términos pretende privarle de la protección que le otorguen las normas imperativas aplicables en su país de residencia.
Los consumidores residentes en la Unión Europea podrán beneficiarse de las normas de protección al consumidor que les correspondan conforme a la legislación europea y nacional aplicable.
19. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y RECLAMACIONES
Si tienes alguna reclamación, duda o problema relacionado con un pedido, puedes contactar primero con KYVORA en:
Intentaremos resolver cualquier incidencia de forma amistosa y rápida.
Cuando corresponda, el consumidor también podrá recurrir a los mecanismos de resolución alternativa de litigios disponibles en su país de residencia.
20. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones:
KYVORA
Email: claudiaglez102009@gmail.com
Nombre legal / titular:
Dirección comercial:
Teléfono:
Número de registro:
NIF/IVA: